1 - Engagement là gì?
"Engagement" là "một thuật ngữ khá quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo trên Facebook". Nó là chỉ số quan trọng thứ 2 sau chỉ số reach (chỉ số đánh giá sự tương tác của các bài viết, fanpage hay profile).
Trong Audience Insight thì số liệu về engagement sẽ nằm ngay cạnh số liệu về reach. Trong quá trình bạn chạy chiến dịch quảng cáo facebook thì ngoài việc theo dõi chỉ số reach thì bạn cũng cần ghi chép lại một cách đầy đủ và tỉ mỉ về các thông số trong cột thống kê engagement.
Bởi reach cho bạn biết được mức độ tương tác của bài viết còn engagement nó phản ánh sự thích thú, tập trung của người dùng. Bạn sẽ sử dụng các số liệu này đế cho vào biểu đồ biến động chỉ số, nếu biểu đồ này đi lên có nghĩa là bạn đang đi đúng hướng và ngược lại thì bạn cần phải tối ưu tốt hơn. Tránh việc người dùng không có những hành động trực tiếp với bài quảng cáo hoặc fanpage của bạn.
Hình 1: Engagement là gì?
1.1 - Các loại Engagement phổ biến trên facebook
Có 2 loại Engagement phổ biến nhất trên facebook đó là:
Ứng với mỗi loại khác nhau sẽ có những đặc điểm khác nhau
Với Page Engagement
Đây là chỉ số tương tác (hành động) được tính trên toàn trang, bao gồm tổng các hành động với tất cả các bài post có trên trang và các thành phần của trang với yêu cầu là các hành động đó được diễn ra trên cửa sổ thuộc tính mặc định của facebook (cửa sổ hiển thị trang).
Hình 2: Có 2 loại Engagement phổ biến nhất trên facebook
Các hành động trên trang bao gồm:
- Thích bài viết, bình luận trong bài viết, chia sẻ bài viết
- Các hành động yêu cầu ưu đãi từ cửa hàng
- Theo dõi page, câu hỏi, trạng thái
- Xem ảnh, video, check in, nhắc đến trang, xem tab.
Với Post Engagement
Là số hành động liên quan trực tiếp đến bài post (like, share, comment, chia sẻ, theo dõi, click vào vị trí bất kì trên bài post) và được hiển thị như là kết quả quảng cáo hàng ngày vậy.
Hình 3: Với Post Engagement
Kết Luận: "Engagement" là "một thuật ngữ khá quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo trên Facebook". Nó là chỉ số quan trọng thứ 2 sau chỉ số reach (chỉ số đánh giá sự tương tác của các bài viết, fanpage hay profile).
Xem thêm chuyên mục:
Blog Kiến Thức
1
Xem thêm chuyên mục: 
Sau bao lần thiết kế Website tại các đơn vị khác không vừa ý vì không làm được chức năng đặt hàng và giao nhận hàng cho tôi. Tôi tìm đến VietWeb làm việc trực tiếp CEO VietWeb, tôi rất ưng ý vì bạn ấy rất nhiệt tình tư vấn cho tôi. Kỹ thuật VietWeb chăm sóc tôi rất tận tình làm website để tôi đi vào hoạt động trong 5 năm qua. Cảm ơn các bạn!