FOC là gì? Bản chất của dịch vụ FOC

0.1 -

1 - Định nghĩa FOC

FOC là gì? - FOC viết tắt của Free of Charge, dùng để chỉ những dịch vụ miễn phí mà khách sạn cung cấp bao gồm các vật dụng, sản phẩm…

Khách hàng sẽ không phải tốn bất kỳ một chi phí nào để chi trả khi sử dụng chúng. FOC thường được khách sạn in ấn trên các tấm bảng để thông báo cho khách hàng.

Nhiều đơn vị coi FOC là chiến lược marketing hiệu quả, thu hút khách hàng, kích thích khách hàng lựa chọn đặt phòng.


 

2 - Bản chất của dịch vụ FOC

 
 Tưởng chừng như dịch vụ này là miễn phí, tuy nhiên chúng lại không hề miễn phí. Bởi vì chi phí cho những dịch vụ này đã được tính gộp vào trong số tiền mà khách hàng đã bỏ ra để lưu trú tại khách sạn.

Tuy nhiên nhiều khách hàng đã không hiểu được chiêu trò này mà vẫn lầm tưởng mình không mất tiền khi sử dụng những dịch vụ đó. Và điều này có nghĩa là dù bạn có sử dụng hay không sử dụng dịch vụ này thì bạn cũng mất tiền chi trả theo cách gián tiếp.
 
Nhiều người rất thích sử dụng cụm từ miễn phí, bởi vì là miễn phí nên tâm lý xin hỏi bài hơn và thích thú hơn.

• Nắm bắt được điều này, các doanh nghiệp kinh doanh đã tích cực sử dụng triệt để dịch vụ FOC như một chiêu thức quảng cáo hiệu quả, vừa không tốn chi phí lại thu hút được lượng khách hàng ổn định.

Chuyên mục: Blog Kiến Thức ở đây: 

3 - Một số dịch vụ FOC trong lĩnh vực nhà hàng khách sạn

3.1 - Đỗ xe miễn phí

Đỗ xe miễn phí là một trong những dịch vụ cơ bản của FOC. Dịch vụ này tạo điều kiện thuận lợi hơn cho khách hàng khi di chuyển.

Nhiều khách sạn và nhà hàng đã mất đi một lượng khách hàng đáng kể bởi vì không có bãi đỗ xe.
 

3.2 - Dọn phòng miễn phí

 
Nhằm giúp khách hàng có trải nghiệm phòng ở sạch sẽ, đẹp đẽ, khách sạn đã cung cấp thêm dịch vụ dọn phòng miễn phí.

Khi khách hàng ra khỏi phòng, nhân viên dọn phòng sẽ nhanh chóng dọn dẹp để đem lại không gian thoáng đãng, sạch đẹp hơn mỗi khi về phòng.
 

3.3 - Đồ ăn và đồ miễn phí

Tùy vào từng khách sạn mà dịch vụ này có sự khác nhau. Đây là chiêu thức thu hút khách hàng rất hiệu quả.

Để được hưởng những dịch vụ này, đồng nghĩa với việc bạn sẽ phải bỏ ra một số tiền lớn hơn mức bình thường.
 

3.4 - Wi-fi và điều hòa miễn phí

Đây là hai dịch vụ không thể thiếu được khi đặt phòng khách sạn tại bất kỳ đâu với thời gian như thế nào.

Bạn có thể trải nghiệm hai dịch vụ này từ phòng ngủ cho đến sảnh khách sạn, đáp ứng nhu cầu tận hưởng bầu không khí trong nhà nghỉ, cũng như kết nối internet để làm việc mọi lúc mọi nơi.
 

3.5 - Dịch vụ giải trí ngay tại phòng

Đây là dịch vụ đáng mong đợi và hấp dẫn nhất của mỗi khách sạn.

Các dịch vụ giải trí được cung cấp chủ yếu đó là tivi, truyền hình cáp, karaoke miễn phí, máy chơi game miễn phí…khách hàng có thể tùy ý sử dụng mỗi khi rảnh rỗi.


 
 Trên đây là một số chia sẻ của VietWeb về chủ đề FOC là gì? Hi vọng bài viết này đã đem đến cho bạn những kiến thức bổ ích.


Xem thêm chuyên mục: Blog Kiến Thức