Seeding Là Gì? Tìm Hiểu Seeding Là Gì?

1 - Seeding Là Gì? 

"Forum Seeding" (hay còn gọi là Online Seeding) là một hình thức Online Marketing phổ biến nhằm tiếp cận người dùng nhanh nhất trên Internet hiện nay. Forum Seeding là chỉ những sự gieo mầm chia sẻ trên các diễn đàn, trên các cộng đồng mạng, trên các phương tiện mà máy tính và mạng có thể vươn tới nhằm một mục đích truyền đạt thông điệp có lợi cho thương hiệu trong kinh doanh.

Một cách khác, forum seeding có thể được dùng để tạo ra một dư luận, một xu hướng, thậm chí định hướng người tiêu dùng theo một ý đồ nào đó.

1.1 - Khi nào cần dùng Forum Seeding?

Chúng ta cùng xem xét Mô hình AISAS, một mô hình hành vi khách hàng trong thời đại Internet do Dentsu đề xuất:

Hầu hết các kế hoạch Forum Seeding đều thực hiện để giải quyết chữ A đầu tiên: Attention. Tuy nhiên nếu để ý kỹ, Forum Seeding hầu như đi xuyên suốt mô hình này.
 

Attention: Kịch bản này thường đặt xảy ra với những sản phẩm chuẩn bị hoặc mới ra mắt thị trường. Thông điệp chính của những mẫu Seeding này phải ấn tượng với mục tiêu chính là gây sự chú ý và tò mò cho khách hàng hàng tiềm năng. 
 

Interest & Share: Với trường hợp này các Forum Seeder thường tạo tạo ra những mẫu đối thoại xoay quanh thương hiệu, từ đó dẫn dắt câu chuyện theo hướng có lợi cho thương hiệu. Cách được cho là hiệu quả nhất ở trường hợp này là những bài viết cảm nhận về thương hiệu một cách nhẹ nhàng và khéo léo.
 

Search: nếu bạn đang cần có nhu cầu mua laptop Dell và thử search Google với từ khóa “ Laptop Dell xài tốt không?” và kết quả trả về có thể như hình bên dưới. Vấn đề này được gọi là “Social Media Optimization”, tuy nhiên Forum Seeding là một yếu tố ảnh hưởng đến Social Media Optimization (đặc biệt là ở Việt Nam).

 

Hình 2: Khi nào cần sử dụng Seeding 

1.2 - Quy trình thực hiện Seeding Forum là gì?

Bước 1:  Phân tích, xác định mục tiêu, đối tượng cần nhắm tới.

Bước 2: Lựa chọn Forum, MXH phù hợp

Các kênh làm Forum Seeding phổ biến Yahoo hỏi đáp Google hỏi đáp Vật giá hỏi đáp, Facebook, Zing Me, Go.vn

Bước 3: Lựa chọn thông điệp, dạng thức Seeding

Bước 4:  Thực hiện (Đăng ký tài khoản, Post bài)

Bước 5: Dự đoán rủi ro – Xử lý khủng hoảng

• Lường trước các đánh giá khen chê, có phương án trả lời
• Xóa các comment phản cảm, của đối thủ
• Xóa topic (trong trường hợp bị phản ứng ngượcc
• Đo lường, đánh giá và điều chỉnh
• Dùng công cụ Google Analytics để thống kê Traffic
• Thống kê Comment, Like, Vote, Thanks, Đánh giá Comment

1.3 - Các dạng thức của Forum Seeding

 

• Bài viết giới thiệu, phân tích, đánh giá một cách khách quan về thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ
• Thảo luận ngắn: Tạo ra một kịch bản thảo luận ngắn xoay quanh thương hiệu, sản phẩm; 
• Từ đó dẫn dắt câu chuyện theo hướng có lợi cho thương hiệu, sản phẩm. 
• Hoặc tham gia Seeding ở các topic có sẵn.

1.4 - Thuận lợi & Khó khăn

Thuận lợi: Đơn giản, hiệu quả Tiết kiệm chi phí Có thể đánh giá và đo lường được Có tác dụng lâu dài

Khó khăn: Có thể gây hiệu ứng ngược do các phản hồi không tốt từ người dùng, hoặc đối thủ.

                    Cần đội ngũ nhân sự đông đảo, mất thời gian theo dõi và cập nhật thường xuyên.



Kết Luận: Hiện nay đang là giai đoạn bùng nổ của forum seeding nên vào diễn đàn nào cũng thấy, mọi người còn ví von đó là một dạng virus của marketing. Việc tạo những chủ đề về sản phẩm, giới thiệu sản phẩm một cách khéo léo nhanh chóng trở thành chiêu thức mới để tiếp thị, đó cũng có thể coi là một cách tiếp quản mới của thị trường marketing.
 

Xem thêm chuyên mục: Blog Kiến Thức