Tìm Hiểu Về Audience Segmentation Là Gì?

1 - Audience segmentation là gì?

"Audience segmentation" là một từ Tiếng Anh. Theo từ điển Anh - Việt có nghĩa là "phân khúc người dùng". Việc phân khúc người dùng bạn có thể dựa trên kinh nghiệm của mình hoặc các công cụ hỗ trợ phân tích Website để thực hiện việc xác định và phân nhóm lượng khách truy cập, giúp bạn có thể phân tích từng nhóm người dùng riêng lẻ theo nhu cầu đáp ứng của mình với từng nhóm người.
 

Phân đoạn thị trường khán giả cho phép bạn tạo ra nội dung để thu hút sự chú ý của những người có nhiều khả năng là khách hàng lý tưởng của bạn. Bạn có thể đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao hơn giữa khả năng ghé thăm website và mua hàng, sử dụng dịch vụ.
 

Xây dựng chiến lược phân khúc đối tượng của bạn bằng cách đưa ra các đặc điểm của khách hàng lý tưởng của bạn ví dụ như các nhóm theo độ tuổi, giới tính, khu vực bạn sẽ có những  đánh giá cao hơn, sát sườn hơn với quyền lợi của họ, những vấn đề họ đang đối mặt, và làm thế nào bạn có thể cung cấp thông tin và các giải pháp để giải quyết những vấn đề đó.
 

 

1.1 - Ý nghĩa của Audience segmentation là gì?

Tập trung vào phân khúc cũng sẽ giúp bạn để thúc đẩy nội dung của bạn hiệu quả hơn. Bạn có thể nhắm mục tiêu các lĩnh vực cụ thể thông qua Twitter, Facebook Groups hoặc trong Google+ và cộng đồng. Bạn cũng có thể tập trung thông điệp của bạn trên các diễn đàn và diễn đàn thảo luận liên quan đến các chủ đề chính của mình.
 

Một khi bạn đã tạo ra nội dung nhắm mục tiêu phân khúc người dùng của bạn, bạn cần phải đánh giá sự thành công của các mục nội dung thu hút và hấp dẫn khách hàng của bạn. Với phân tích chi tiết theo dõi cuộc hành trình của khách hàng của bạn, bạn sẽ có thể xác định những gì đang thực sự phát huy được hiệu quả và những gì không hiệu quả.
 

Hinh 2: Ý nghĩa của Audience segmentation là gì?

Kết Luận: Qua đó bạn có thể điều chỉnh lại nội dung hay phương pháp tiếp cận với khách hàng. Bằng cách này bạn có thể thiết lập cho mình những chiến thuật khác để có thể thu hút được sự chú ý của người dùng của bạn, cung cấp cho họ những thông tin họ cần để đưa ra quyết định và chuyển đổi chúng cho khách hàng sử dụng dịch vụ của bạn.